Chính sách bảo mật

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Nhằm đảm bảo an toàn cho website và bảo mật thông tin khách hàng, FPT Telecom đưa ra chính sách bảo mật áp dụng cho khách hàng cá nhân và tổ chức khi sử dụng dịch vụ trên website.

Thuật ngữ “Người dùng” được sử dụng dưới đây để chỉ khách hàng cá nhân hoặc tổ chức truy cập và sử dụng dịch vụ trên website.

Chúng tôi có thể sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung chính sách này vào bất kỳ thời điểm nào. Những thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được cập nhật trên website. Việc tiếp tục sử dụng website đồng nghĩa với việc Người dùng đã đọc, hiểu và đồng ý với các nội dung của chính sách bảo mật này.

1. Mục đích thu thập thông tin

Việc thu thập thông tin giúp chúng tôi:

  • Cung cấp dịch vụ theo đúng yêu cầu của khách hàng.
  • Cập nhật các chương trình ưu đãi, khuyến mãi mới nhất.
  • Hỗ trợ giải quyết khiếu nại và chăm sóc khách hàng nhanh chóng.
  • Ngăn chặn các hành vi giả mạo hoặc xâm nhập trái phép.
  • Liên hệ với khách hàng trong các trường hợp liên quan đến dịch vụ.
  • Thực hiện nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Ngoài các trường hợp nêu trên, không cá nhân hoặc tổ chức nào được phép xâm phạm thông tin cá nhân của khách hàng.

2. Phạm vi thu thập thông tin

  • Email.
  • Số điện thoại.
  • Họ tên.
  • Địa chỉ liên hệ.
  • Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu.
  • Thông tin doanh nghiệp (nếu có).
  • Các thông tin cần thiết phục vụ việc đăng ký và cung cấp dịch vụ.

Khách hàng chịu trách nhiệm bảo mật tài khoản, mật khẩu và các thông tin truy cập của mình. Khi phát hiện có dấu hiệu sử dụng trái phép, khách hàng cần thông báo ngay cho chúng tôi để được hỗ trợ.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Chúng tôi cam kết không mua bán hoặc trao đổi thông tin khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp:

  • Có sự đồng ý của khách hàng.
  • Bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của công ty và đối tác liên quan.
  • Thực hiện theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
  • Tham gia các chương trình hợp tác hoặc khuyến mại có liên quan và được khách hàng đồng ý trước.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân sẽ được lưu trữ trong suốt thời gian cung cấp dịch vụ hoặc cho đến khi khách hàng yêu cầu hủy bỏ theo quy định pháp luật.

5. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Công ty Cổ phần Viễn thông FPT

Trụ sở: Tầng 1, Tòa nhà FPT, Phố Duy Tân, Phường Dịch Vọng, Quận Cầu Giấy, Hà Nội.

Điện thoại: 0905882436
Email: khuenv@fpt.com

6. Quyền chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Khách hàng có quyền kiểm tra, cập nhật hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân bằng cách đăng nhập tài khoản hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ được công bố trên website.

7. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

  • Cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng theo đúng quy định hiện hành.
  • Không sử dụng thông tin khách hàng cho các mục đích trái pháp luật hoặc trái với cam kết đã công bố.
  • Khuyến nghị khách hàng không lưu mật khẩu trên thiết bị công cộng và luôn đăng xuất sau khi sử dụng.
  • Chính sách này chỉ áp dụng cho thông tin được cung cấp trên website chính thức của chúng tôi.
  • Áp dụng các biện pháp kỹ thuật và bảo mật phù hợp để bảo vệ dữ liệu khách hàng.

8. Liên kết và miễn trừ trách nhiệm

8.1 Liên kết đến website khác

Website có thể chứa liên kết tới các website bên thứ ba. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc tính chính xác của các website đó.

8.2 Liên kết từ website khác

Không tổ chức hoặc cá nhân nào được phép nhúng, sao chép hoặc thay đổi giao diện website khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của FPT Telecom.

8.3 Miễn trừ trách nhiệm

  • Thông tin trên website chỉ mang tính chất tham khảo.
  • Chúng tôi không đảm bảo website luôn hoạt động liên tục, không lỗi hoặc không bị gián đoạn.
  • Người dùng tự chịu trách nhiệm đối với các rủi ro phát sinh từ việc sử dụng thông tin và dịch vụ trên website.